Nuestras Políticas de Devolución
En caso de que la personalización del producto recibido no cumpla con tus expectativas:
- Presenta fallas
- Los colores no son iguales a la muestra
- Es incorrecta o difiera de lo acordado previamente
- Las cantidades recibidas no son las indicadas
Tenés un plazo de 10 días, una vez recibido el pedido, para hacer el reclamo correspondiente.
Aclaración Importante 📢🚩
1- Las dimensiones y características específicas de cada producto se encuentran correctamente detalladas su página de compra, por lo que no se tendrán en consideración aquellos reclamos de productos que teniendo correctamente detalladas sus dimensiones "no sean lo esperado"
Para evitar estos inconvenientes puede solicitar al operador muestras en fotos y videos antes de realizar la compra.
2- El completa responsabilidad del vendedor a cargo de su pedido cumplir con el tiempo pactado de despacho de productos, pero queda desligado de toda responsabilidad de periodo de entrega una vez el pedido se encuentra en posesión de la empresa de transporte elegida al realizar la compra. Una vez realizado el despacho te compartiremos el código de seguimiento para que puedas estar al tanto de la situación de tu envío, donde en caso de no cumplimiento de tiempo de entrega, tendrás que realizar el reclamo a la empresa de logística.
¿Cómo realizar el reclamo?
Podés realizarlo por la vía en la que te comunicaste con tu asesor de ventas.
Whatsapp: Tienda
Mail: tienda@impreco.com.ar
Por favor describinos lo mejor posible el motivo de reclamo para que podamos solucionarlo de manera eficiente, y también nos ayudás a mejorar en los aspectos necesarios.
Ni bien recibamos tu reclamo trataremos de comunicarnos a la menor brevedad posible para solucionar el inconveniente.
Aspecto Clave en la devolución de productos
Los productos a devolver deben estar en las mismas condiciones en las
que lo recibiste, sin signos de uso y con el empaque correspondiente
(en caso de que corresponda)
¡Y no te preocupes más!
Una vez recibido el reclamo, el pedido y confirmada la situación de los productos,
tu solicitud pasa a ser nuestra primera prioridad
¿Soluciones?
- Rehacemos tu pedido, teniendo especial cuidado, para cumplir con tus expectativas
- Te reintegramos el dinero por el medio previamente acordado
